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Carte jeune endommagée

Bonjour ,

J'ai voulu plastifier ma carte jeune et en fait la carte est devenue totalement noi ( je pense qu'il s'agit de papier thermique .. je ne savais pas...) et elle est désormais illisible. Peut -on en faire refaire une rapidement . Je ne plus mon numéro de carte ( illisible ...) Merci d'avance

andrea barcelo
andrea barcelo

Bonjour,
Présentez vous en gare avec une photo. Un duplicata de votre carte (1 fois par période de validité) vous sera délivré immédiatement, moyennant 10 euros.
Cordialement

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Oui, à un guichet SNCF, moyennant 10€.

andrea barcelo
andrea barcelo

je ne comprends pas . J'ai commandé cette carte en ligne et je l'ai retiré à une borne de retrait en gare . C'est un simple bout de papier comme un billet ( c'est pour cela d'ailleurs que j'ai voulu la plastifier , car elle n'aurait jamais tenu l'année ...) et il faudrait repayer 10 euros pour cela ? ... Merci

Mathieu
Mathieu

Oui. La carte tient très bien un an sans être plastifiée (à condition de ne pas la "maltraîter").

andrea barcelo
andrea barcelo

ok . merci beaucoup .. J'en suis pour 10 euros ...

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