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Cette question a été résolue

finalisation de la commande sans suite

Bonjour j'ai effectué une reservation j'ai réglé ma commande et tapé le code confirmation de banque, maintenant la page est figé sur "transaction en cours merci de patienter".
Pas d'email de confirmation rien, je n'ai aucune information sur ma commande.

julien faure
julien faure
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Julien Faure,

Le problème concernant le paiement 3DS a été identifié et est résolu depuis ce matin.
Vous pouvez dès à présent de nouveau commander (après vérification, aucune commande à votre nom/prénom n'a été confirmée, si toutefois vous aviez utilisé une autre adresse mail ou nom, veuillez contacter nos équipes pour faire de plus amples vérifications : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous)

Bonne journée

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