Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Bon d'échange

J'ai reçu un bon d'échange d'une valeur de 15 euros par la SNCF. Or, lorsque je souhaite l'utiliser lors d'un achat de billet en ligne, il ne m'est pas possible de le faire. Faut-il forcément l'utiliser au guichet et donc perdre l'avantage de ce bon puisque les billets sont bien plus chers au guichet ?

Michèle SALJOGHI
Michèle SALJOGHI

Réponses

Bonjour,

  • Le prix de la quasi-totalité des billets est identique en ligne et au guichet (la seule exception me semble être les intercités de nuit, où une réduction de 3€ est accordée pour réservation en ligne).
  • Certaines agences de voyage acceptent sans problème les bons SNCF lors d'achats en ligne, c'est par exemple le cas de Capitaine Train.

michael P.
michael P.

Bonjour,

A un instant T, les billets sont proposés au même prix au guichet et par les agences en ligne. Certaines d'entre elles permettent d'utiliser les bons voyages en ligne.

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page