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Question en attente de réponse

Différence de prix entre VoyageSncf et SNCF?

J'ai acheté sur voyagesncf en avril 13, un billet pour un adulte, un 12-25 et un enfant avec carte enfant +.

Lors de mon voyage en juillet 13, j'ai du payer un supplément + une amende car sur le billet il était inscrit 1 adulte et 2 enfants.

Lorsque j'ai demandé un remboursement, on m'a juste remboursé l'amende mais pas la différence de tarif.
Comment dois-je faire pour avoir le remboursement de la différence et ne payer que le prix affiché par voyagesncf?

Hugues
Hugues

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Cette erreur semble relever d'un (énième) dysfonctionnement du site internet de l'agence "Voyages SNCF", c'est donc avec cette agence de voyages qu'il faut voir cela.

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