Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

ou envoyer billet Thalys fautivement date par vendeur ?SNCF

Mon billet Thalys Paris-Amsterdam a ete fautivement date a la Gare d' Aubenas au16/09 au lieu de 16/08. Le personnel du Thalys l'a apercu quand je le presentais en montant le train.J'ai du acheter un nouveau billet
Comment faire pour etre rembourse. Le controleur a decrit l'incident au dos du billet. Comme j'habite Amsterdam il est impossible d'etre rembourse ici sur place

Elisabeth van den Oever
Elisabeth van den Oever
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Officiellement, c'est au client de vérifier que la date correspond bien à celle demandée au moment de l'achat (Code du commerce).
Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page