Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement retard de 25min

Bonjour,

Le TGV 8080 d'aujourd'hui (19/08/2013) St Malo-Paris de 6h04 est tombé en panne avant de partir. Nous avons donc du prendre un TER direction Rennes (1h de transport, collé/serré les uns aux autres et debout) pour enfin retrouver un autre TGV. Le retard est de 25min. Billet payé 82€.

Je n'ai le droit à aucun remboursement?

Merci pour la réponse !

michael P.
michael P.

Bonjour,

Il n'y a pas de compensation versée pour un retard inférieur à 30 minutes.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Si le retard est de 25 minutes, effectivement aucun remboursement n'est dû.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page