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Question en attente de réponse

anullation d un billet

Bonjour,

titulaire d un abonnement frequence et Grand voyageur Le club : j ai essayé de profiter du service annocé de prendre le train plus tot. finalement je paye deux fois.

le controleur m invite a telephonner le 3635 pour annuler le voyage payé avant 12:49 mais après 4 tentatives de 3 a 5 minutes (à 34 ct par minute) le serveur pretends de ne pas me comprendre.

je vous prie donc de me remborser le voyage que j ai payé deux fois, dans l incapacité de me caire commrendre par votre serveur vocal

Paul-Gerhard Muller
Paul-Gerhard Muller

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Paul Gerhard,

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