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borne d'arrivée

Bonjour, ne serait-il pas judicieux de positionner des bornes d'arrivée qui justifie de l'heure d'arrivée sur le quai aux clients en retards. On éviterait ainsi de ne pouvoir présenter un billet de retard à son patron QUE quand la SNCF estime qu'elle est responsable ET que le retard est supérieur à 30 minutes. Pour information 10 minutes de retard en gare d'Austerlitz c'est presque une heure à l'arrivée finale (RER et bus sont la suite logique pour moi mais il faut les caler). Et quand le soir personne en gare ne distribue de billet de retard, le service remboursement nous dit que c'est notre faute.

Anonyme
Anonyme
Calliste
Calliste

Bonjour,

Sachez monsieur que des billets de retards sont disponibles au point information de la gare d'Austerlitz, en face de la voie 16 et ce peu importe la cause et l'amplitude du retard. Il suffit de demander un bulletin de retard qui vous sera fait par un agent. Ce point information est ouvert de 6h00 à 23h45.

Cordialement

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