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Prélévement sur compte

bonjour
j ai était débitée de 175 euros mais je ne me souviens pas d avoir éffectué un règlement sur votre site.J ai essayé de me connecter à mon compte sur sncf voyage mais le site me répond que mon adresse mail n est pas reconnue.
Comment puis je vérifier à quoi correspond ce prélévement ?

Bonjour Frédérique Carron Barbaise,

Après vérification, il y a bien une commande effectuée le 11/07 sur notre site associée à votre nom et adresse mail.
Les détails de celle-ci vous ont été envoyés par nos équipes ce jour à votre adresse mail.

Bonne journée

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il s'agit probablement d'une utilisation fraduleuse de tes coordonnées bancaires. Le plus simple est de faire opposition et de déposer plainte pour utilisation frauduleuse de ta carte, ta banque devra alors te rembourser cette somme.

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