Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

pourrais-je être indemnisée d'un retard de 3 heures sur le train n°5773 du 28 juillet 2013 départ gare austerlizt

bonjour mon train intercités de nuit en direction de nice N°5773 départ 21 heure 23 départ de gare Austerlitz a eu 3 heures de retard environ puis-je obtenir un remboursement et si oui quelle démarche dois-je effectuer merci

muriel DOUDARD
muriel DOUDARD

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Ce train ayant été touché par des conditions climatiques exceptionnelles, il n'est pas prévu d'indemnisation pour les passagers.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page