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Dois je obligatoirement être présente lors de l'enlévement de mes bagages ?

Bonjour, je voudrais savoir si, pour les bagages à domicile, lorsque la sncf vient chercher à domicile il est possible qu'il y ai une personne autre que celle à qui les malles appartiennent?Par exemple, pour mon cas, les bagages seront prise à toulouse. Cependant, je serai dans le train lors de l'enlévement de mes bagages. Dois je obligatoirement être présente lors de l'enlévement de mes bagages ?

Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Vous n'êtes pas tenue d'être présente lors de l'enlèvement de vos bagages.

L'enlèvement se fait du lundi au vendredi par demi-journée : le matin de 8 h à 13 h ou l’après-midi de 13 h à 17h

Vous pouvez suivre le transport de votre bagage à tout moment, en appelant le 3635 et dites « Bagages » (0,34€TTC/min, hors surcoût éventuel) ou par Internet

Pour plus d'informations, une adresse : http://bagages.voyages-sncf.com/

Cordialement,

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