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Question en attente de réponse

Dédommagement suite à l'accident de bretigny

Détentrice d'un billet Prem's aller simple Burgos-Paris 13/07, le train a été annulé suite à l'accident de Bretigny engendrant en plus du billet inutilisable un surcout de 200 e (hotel + taxi+billet de train) comment être remboursée ?
Cordialement,

isabelle le mao
isabelle le mao

Réponses

Sigismond DelaBarca
Sigismond DelaBarca

le formulaire et l'enveloppe sont disponibles en gare et téléchargeables et a renvoyer a
SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9

isabelle le mao
isabelle le mao

Merci pour votre réponse cependant malgré 2 courriers en AR à ce service je n'ai aucun retour de leur part ...

Françoise Besse
Françoise Besse

Eh bien, je me sens moins seule !
Malgré un courrier à l'adresse précitée avec tous les justificatifs (billets de train, mail d'annulation du train) en août 2013
J'attends toujours le remboursement de 2 billets Toulouse/Orléans
Que dois-je faire ?

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