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Question en attente de réponse

Problème date de naissance pour acheter un billet avec la carte jeune

Bonjour,
J'ai posé une option pour un billet de train pour une amie qui a 26 ans et une carte Jeune. J'ai pris un billet pour carte Jeune. Il est indiqué "BILLET CARTE JEUNE : Carte 12-25 ou Carte Jeune en cours de validité à présenter à bord du train." Quand je veux valider la réservation en payant le billet de train, on me demande la date de naissance du porteur du billet (octobre 1986). Quand je confirme, on m'indique cependant que cette date de naissance n'est pas conforme. Pourtant on peut avoir une carte 12-25 si on a 26 ans, et au pire ce sera une carte Jeune. Comment faire ?

Flora
Flora

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le mieux est de contacter l'agence de voyages par laquelle tu tentes de faire cette réservation pour qu'elle règle le problème.

Si tu sens que cela risque de trainer ou que tu as besoin du billet rapidement, tu peux tout simplement passer par une autre agence de voyages (Capitaine Train, Carrefour Voyages, Selectour, Voyages SNCF...)

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