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Interdiction de fumer dans les gares ?

Bonjour,
Je reviens sur le sujet de l'interdiction de fumer dans les gares qui est constamment bafouée.
J'ai écrit le 6 janvier 2013 à la Présidence SNCF qui, par l'intermédiaire du Service Relation Client, m'indique que la SNCF ne peut être responsable du comportement irrespectueux de certains fumeurs (réponse du 13/2/2013).
Toutefois, je constate tous les jours, lorsque j'emprunte l'accès au quai n° 2 de la Gare du Nord à Paris, que le personnel SNCF fume dans ce passage (couvert) à proximité d'un local réservé . J'ai abordé une fois la personne pour lui rappeler l'interdiction, cette dernière m'a répondu que "les règlements étaient faits pour être détournés".
Comment voulez-vous faire respecter la loi devant de tels propos tenus par les employés de la SNCF ?
De plus, à cet endroit, il y a un grand panneau "interdit de fumer" mais il semblerait que ces personnes aiment braver les règles.
L'employeur ne peut se dégager de ses responsabilités et doit faire respecter la loi par ses employés.
Je réitère ma réclamation auprès du Chef de la Gare du Nord en espérant que des mesures soient prises pour sanctionner ces incivilités.
Bien cordialement

Francis BAUCHET
Francis BAUCHET

Bonjour Francis,

Si vous avez déjà écrit au service clients SNCF, vous avez déjà obtenu une réponse officielle.
Par ailleurs, pour ce qui est de la gare de nord en particulier, vous pouvez demander le registre des réclamations afin d'enregistrer la votre.

Bien à vous.

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Autres réponses

Aston Menco
Aston Menco

Dans un restaurant un employé est capable de vous faire interdire de fumer, dans un autobus, dans un bureau,…., mais dans une gare SNCF c’est ne pas possible ? Mes seigneurs les agents sont trop qualifie pour vous dire que c’est une lois ???

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