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Cette question a été résolue

Un enfant de 15 ans qui voyage seul peut-il disposer d'une aide pour changer de train?

L'aide serait nécessaire uniquement pour changer de train et non du départ à l'arrivée.

amalia jacquot
amalia jacquot

Bonjour Amalia,

Non, il n'existe pas d'accompagnement spécifique pour les changements de correspondances des enfants mineurs.

Il pourra trouver de l'aide auprès du chef de service sur le quai ou de tout agent SNCF présent dans gare, comme tout voyageur.
A vous d'estimer son niveau d'autonomie.
(Pour mémoire, un enfant mineur reste sous votre responsabilité durant son trajet; s'il se perd, les procédures prévoient que SNCF le remette sous la garde des services de police.)

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Ce jeune peut s'adresser au contrôleur du premier train qui dispose d'informations sur les trains en correspondance. Il peut aussi, en arrivant en gare, s'adresser au personnel SNCF.

Les informations affichées sont généralement suffisantes.

Cordialement

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