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Question en attente de réponse

impossible d'avoir les tarifs carte weekend

bonjour,

réservation paris nantes les 25/28 octobre, j'ai indiqué avoir la carte weekend et je ne trouve pas de tarif pour cette carte. Il est indiqué uniquement des tarifs loisir. Je croyais qu'il y avait obligatoirement des tarifs weekend, sinon à quoi sert la carte?

veronique furaut
veronique furaut

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Je n'ai aucun problème pour obtenir des billets au tarif carte week-end à ces dates. Si tu as bien simulé la réservation d'un aller-retour et que l'aller n'est pas au tarif "prem's", il s'agit probablement d'un dysfonctionnement du site internet de ton agence de voyages.
Dans ce cas, le mieux est probablement de demander à ton agence de régler ce dysfonctionnement, ou de passer en gare/agence SNCF ou par une autre agence de voyages (Capitaine Train, Carrefour Voyages, Selectour, Voyages SNCF...)

Didier C.
Didier C.

désolé de contredire mathieu , mais j'ai eu aussi le même problème, sur mes commandes de billet sur le site voyage SNCF.com. La solution est de passer par une boutique ou une gare pour obtenir le tarif week end comme vous le disiez (mais c'est tout de même critiquable). C'est donc ce que j'ai fait , ce qui prouve qu'il y a ou avait un bug sur le site encore hier et sur ma destination. j'ai informé le service qui s'est engagé à résoudre le problème... sauf que j'ai remarqué l'année dernière à la même époque ce dysfonctionnement qui peut être existe lors de mise en vente ponctuelle de tarif spéciaux d'été sur certaines destinations (ex la normandie et ce ne sont pas de prems

Mathieu
Mathieu

Didier, tu n'as essayé qu'avec l'agence de voyages "Voyages SNCF" ? J'ai essayé avec une autre, Capitaine Train, et n'ai eu aucun problème pour avoir un billet au tarif week-end.

Comme indiqué donc dans mon message, il s'agit probablement d'un défaut de l'agence de voyages "Voyages SNCF", et non de la SNCF elle-même.

Didier C.
Didier C.

Merci Mathieu , je comprends la nuance entre sncf et voyage sncf.com... mais bon l'image veut que voyage.sncf et SNCF soient intiment liée à tort probablement . merci pour les infos
cordialement

Mathieu
Mathieu

SNCF Voyages (filiale à 100% de la SNCF) possède 50% de Voyages SNCF, l'autre moitié étant détenue par Expedia. Il y a donc en effet un peu de la SNCF dans VSNCF, mais VSNCF est une agence de voyages agréée SNCF parmi d'autres.

veronique furaut
veronique furaut

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