Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Problème accès

Bonjour
Impossible de me connecter avec mon numéro de carte grand voyageur, je reçois le message "Un incident technique est survenu" à chaque tentative même après avoir changé de mot de passe.
PS : je n'ai de caractères spéciaux dans mon mot de passe.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Cet incident est connu par notre service et est actuellement en cours d'analyse.
Celui-ci est déjà considéré comme parmi nos priorités.
Je vous invite à vous connecter dans un délai de 48h.

Pour toutes informations concernant votre compte fidélité, vous avez également la possibilité de contacter votre ligne dédiée Grand Voyageur Le Club au 0892 330 330 tous les jours de 7h à 22h (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur).

En vous remerciant pour votre compréhension.

Bien à vous,

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