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Je suis juste en Belgique mais donc impossible de joindre les gares par le 3635 même avec un tel français Que faire ?

Je suis à l'étranger, juste en Belgique mais donc impossible de joindre les gares par le 3635 même avec un téléphone français.
On m'a volé mon portefeuille avec ma carte de +60 ans comment faire ?
(j'ai pu faire une saisie sur mon iPad de la certification que j'ai ai une ça suffira ?)

  • Votre numéro de carte de fidélité : 2909010**********

Luc-Olivier Bezu
Luc-Olivier Bezu
Marc
Marc
Equipe

Bonjour Luc Olivier,

Pour joindre la SNCF depuis l'étranger deux solutions s'offrent à vous.

La première est de composer le numéro accessible depuis l'étranger à savoir le + 33 892 35 35 35 (0,34 €/min depuis un poste fixe + coût international suivant opérateur).

La deuxième d'aller directement sur ce site qui vous permettra de joindre les numéros spéciaux des différents pays :

http://appelerdeletranger.com/

Pour ce qui concerne votre carte Sénior +, il vous faudra demander un duplicata en gare à un guichet SNCF, il vous en coûtera 10 €.

Dans de nombreux cas, les assurances personnelles remboursent les frais en cas de perte de papiers ou documents personnels, il vous suffira de vous rendre auprès de votre assurance afin d'en obtenir le remboursement éventuel.

Bonne journée

Marc

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

La carte fidélité et la carte Senior sont deux choses différentes. Il faudra faire établir un duplicata en gare (10€) pour voyager en règle.

Bonjour,

La solution est de faire établir un duplicata de votre carte senior en France ou à l'agence de Bruxelles :

http://aide.voyages-sncf.com/points-de-vente-sncf

Ne voyagez pas au tarif réduit sans votre carte, vous seriez en situation irrégulière.

Cordialement

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