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Question en attente de réponse

Coincée + de 6h30 à Montparnasse le 27/07. Paris-Bordeaux n°8483. quelle est la procédure pour l'indemnisation?

Coincée + de 6h30 à Montparnasse le 27/07. Paris-Bordeaux n°8483. quelle est la procédure pour l'indemnisation?
Aucun personnel à l'arrivée à 18h00 en gare de Bordeaux, aucun renseignement communiqué quand à la procédure pour se faire rembourser. Merci de votre réponse.

Julie CERISIER
Julie CERISIER

Réponses

Bonjour,

Le site infolignes vous informe sur les conséquences du retard de votre train :

http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php

S'agissant d'un retard dû aux circonstances climatiques, il n'est pas prévu de procédure d'indemnisation.

Cordialement

michael, la SNCF a annoncé exceptionnellement un remboursement à hauteur de 50% pour les trains dont le retard était compris entre 4h et 5h, et de 100% pour les trains dont le retard fut supérieur à 5h. Il est en effet étrange qu'infolignes ne reflète pas cette information.

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