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Double facturation achat carte jeune internet

Le 12 Juillet 2013, j'ai commandé sur le site internet de la SNCF, une carte Jeune à 50 Euros, réglée par Carte Bancaire.
J'ai ensuite reçu un mail de confirmation et retiré la carte à la borne libre service.

Sur mon compte bancaire, la transaction de 50 Euros de la carte jeune a été débitée 2 fois.
J'ai contacté ma banque qui m'a dit de faire une réclamation auprès de vos services.

catherine
catherine

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