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Question en attente de réponse

Quest-ce que je dois faire pour changer deux bon voyages pour un virement

On habite en Espagne, on a reçu deux bon voyages mais on veux les changer pour un virement. On a envoié les deux bon voyages par courrier postale avec un RIB mais on n'a pas reçu le virement. Quest-ce on peut faire?

Raquel xxx
Raquel xxx

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