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Question en attente de réponse

Remboursement tickets ?

Bonjour,

Le 12/07, ma fille + 2 copines sont arrivés en TGV à Nîmes (train en provenance de Figueres en Espagne). A Nîmes, elles devaient nous rejoindre à Avignon par le train partant à 20H24. Comme le train était annoncé avec 2 heures de retard, nous sommes allés les chercher à Nîmes.
Les 3 tickets non utilisés sont compostés. Le préposé au guichet "Info" a apposé le cachet de la gare et les a signés en indiquant qu'ils n'avaient pas été utilisés.

Pouvez-vous m'indiquer comment je peux me faire rembourser ces 3 tickets ?

Merci d'avance,
Vancoppenolle François

PS : nous habitons en Belgique mais sommes frontaliers avec la ville de Tourcoing.

Francois Vancoppenolle
Francois Vancoppenolle

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Formulez votre demande par courrier :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Joignez les billets originaux, un RIB - indiquez vos coordonnées complètes.

Gardez une copie des pièces que vous envoyez.

Cordialement

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