Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Dédommagement sur travaux programmés ?

Bonjour
Des travaux sont programmés sur la ligne Paris-Amiens (Pont du Havre à St Denis) de fin septembre à fin novembre avec pour conséquence des parcours rallongés (trains partant plus tôt et/ou arrivant plus tard)
Compte tenu de la dégradation du service rendu pendant cette période (même si on est prévenus à l'avance), n'est-il pas logique, pour les abonnés qui empruntent ces trains quotidiennement, d'obtenir une compensation sous forme de minoration de la mensualité de l'abonnement (qu'il soit de la SNCF ou du Conseil Régional Picardie) ?
Merci

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Compte tenu de l'importance des travaux effectués sur l'ensemble du réseau national, les motifs votre question dépassent largement les intérêts des voyageurs Paris-Amiens (+ St Quentin - Cambrai-Maubeuge).

C'est une question de fond(s), pourrait-on dire.

Cordialement

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Etant donné que l'abonnement porte sur une prestation de transport d'un point A à un point B, et que les horaires modifiés des trains sont communiqués plusieurs mois à l'avance, demander une compensation me semble un peu exagéré à titre personnel.

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