Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

comment pouvoir se faire rembourser d'un retard detrain

Bonjour,
J'ai eu un problème de train de banlieu qui a eu 30minutes de retars, j'ai donc rater ma correspondance du train ouigo et j'ai donc du repayer un billet pour le lendemain, comment puis-je etre rembourser?

mélanie ba
mélanie ba

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le TER n'est pas soumis à l'engagement horaire garanti. Seule une assurance voyage peut éventuellement permettre d'obtenir un remboursement, en fonction des conditions de cette assurance.

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