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Question en attente de réponse

J'ai commandé des billets de train mais ceux-ci ne sont jamais arrivés à destination, puis-je me faire rembourser?

J'ai commandé des billets de train mais ceux-ci ne sont jamais arrivés à destination, puis-je me faire rembourser? Je dois partir à la fin de la semaine et mes billets de train ne sont toujours pas arrivés. Or, ceux-ci sont des TGVprems non remboursables ni échangeables. Qu'est-ce que je peux faire?

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

En espérant que vous allez recevoir vos billets en début de semaine, un lien vers les mesures à prendre en cas de besoin :
http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Cordialement

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le mieux est de contacter l'agence de voyage qui t'a vendu les billets pour voir avec eux ce qui peut être fait.

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