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Question en attente de réponse

Connexion au programme voyageur impossible

Bonjour,
Je suis abonné depuis fin juin au programme de fidélité voyageur et j'ai bien reçu ma carte.
Cependant, je n'arrive toujours pas à me connecter sur le site. En effet, à chaque fois que j'essaye de me connecter, l'erreur "un incident technique est survenu" apparaît.
Après lecture d'autres questions similaires, j'ai réinitialisé mon mot de passe en supprimant tous les caractères spéciaux mais rien n'y fait. J'obtiens toujours l'erreur précédemment citée : "un incident technique est survenu".
Pouvez-vous me venir en aide ?
Par ailleurs, mon décompte de voyage a-t-il bien été pris en compte (je prends le train tous les jours) ?
Merci par avance.

Romain
Romain

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Romain,

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin de vous apporter quelques précisions.

Bien à vous,

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