Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis-je pas obtenir de carte voyageur pour mon épouse détentrice comme moi d'une carte sénior?

Pour la carte sénior au nom de Maryse Lemarotel, j'ai fait la demande en validant maintes et maintes fois. Je n'ai jamais pun obtenir une carte de voyageur alors que pour moi, il n'y a pas eu de probleme

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Contactez l'assistance en utilisant la fonction 'contact' de votre compte voyageurs personnel.

Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Francis,

Merci à Michael pour sa réponse.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Francis,

Je vous informe que le dossier de votre femme a été pris en charge par notre service technique.

Celui-ci m'informe ce jour que sa Carte Voyageur est en cours de fabrication.

Comme nous vous l'avons indiqué précedemment la réception de sa Carte Voyageur se fera sous un délais de 3 semaines.
Sachez que je continues à suivre son dossier de mon côté.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à revenir sur cet espace de dialogue ou à nous contacter en composant le 3635, dites « Fidélité » (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur).
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Bien à vous,

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