Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

E-billet indisponible ?

Bonjour,
Je voyage régulièrement sur la ligne Paris-Verneuil sur Avre. Lorsque je prends mon billet sur le site voyages-sncf.com, il m'est parfois proposé l'e-billet sur ma carte grand voyageur (quel confort), mais parfois ce n'est pas le cas et je dois faire la queue pour retirer mon billet sur une borne en gare.
Que dois-je faire pour que l'option e-billet me soit toujours proposée ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement,

Florence

Florence Louc
Florence Louc

Bonjour Florence Louc,

Le service e-billet est proposé sur une sélection de destinations et de tarifs.
Il n'est actuellement pas éligible pour les trajets en TER, c'est pourquoi lors de vos commandes incluant un trajet TER, ce mode de retrait ne vous a pas été proposé.

Pour de plus amples informations sur le e-billet, consultez cette page : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-prepare...

Bonne journée

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page