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oubli carte sénior

Bonjour,
Ma maman a pris un Aller/retour DAX / PARIS (Massy).
Détentrice de la carte Sénior, elle a oublié celle-ci chez elle.
Pour le trajet aller (Dax/Paris), le contrôleur ne lui a pas fait payer de supplément. Elle prend le train retour (Massy/Dax) le 21/07/2013 et n'aura donc pas sa carte sénior. Comment peut-elle prouver sa bonne foi ?

Par avance merci pour votre aide

florence boisnier
florence boisnier

Bonjour,

Ce que prévoient les CGV : votre mère devrait

  • annuler son billet carte senior et en demander le remboursement
  • prendre un billet tarif normal et demander au contrôleur de l'annoter dans le train
  • demander a posteriori le remboursement de la différence en justifiant de sa carte
  • Cordialement

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