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Cette question a été résolue

Je dois partir le 17/07, Lille/brive via paris.je prends quel train?J avais un Prem's à 35€.

Suite à l accident, comment je fais pour partir de lille le 17/07 jusque Brive? J avais un billet Prem s à 35 € réservé il y a 3 mois. Est ce que je serai remboursée? Dois je prendre un autre billet? les autres billets sont bien plus chers.

Merci

sophie VERLEY
sophie VERLEY

Bonjour Sophie,

La garantie voyage s'applique sur votre trajet. Vous avez le choix entre 2 options:

  • soit remboursement sans retenue (y compris billets non remboursables ni échangeables) en cas d’annulation du voyage ;
  • soit échange sans frais pour un autre train y compris TGV au départ de Paris Montparnasse + correspondance TER (sans payer la différence de prix - PREM'S y compris).

Je vous invite à vous rendre à un guichet munie de vos billets.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Quel est votre itinéraire ? Si vous devez emprunter le TGV vers Poitiers, vous ne serez pas inquiétée par l'accident.
Avec votre n° de train, consulter http://www.infolignes.com.
Cordialement

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Deux options :

  • Réacheminement via un autre trajet, sans supplément
  • Annulation et remboursement du billet (même Prem's)

Consulter infolignes.com et intercites.sncf.com pour connaître le plan de transport exact.

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