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Question en attente de réponse

Objet trouvé injoignable

Bonjour,

J'ai essayé de joindre le service des objets trouvés grâce au 3658. Cependant à chaque fois que je prononçais le mot "objet trouvé" et que j'appuyais sur la touche correspondante, cela raccrochait immédiatement.
J'ai donc d'ailleurs du rappeler plusieurs fois ce qui a occasionné des frais mais surtout je n'ai pas réussi à joindre les objets trouvés...

Pourriez vous me dire comment joindre ce service, c'est très important pour moi.

Merci d'avance,

Bien cordialement,

Nicolas Ducharme

Nicolas Ducharme
Nicolas Ducharme

Réponses

Patrick
Patrick

Sur le site http://www.gares-en-mouvement.com/fr/ sélectionnez votre gare. Dans la rubrique "services en gare" / "services" vous trouverez normalement les coordonnées précises du bureau des objets trouvés avec très probablement une adresse électronique.

Bonjour Nicolas,
Je vous invite à consulter le site "Gares en mouvement" http://www.gares-en-mouvement.com/fr/.
Vous choisissez votre gare, puis dans la rubrique "Services en gare > Services > Services clientèle" vous trouverez le numéro direct du service des objets trouvés.

Si jamais cette rubrique n'apparaît pas (cas d'une petite gare par exemple), essayez avec une gare plus importante.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de difficultés.
Cordialement,

Nicolas Ducharme
Nicolas Ducharme

Bonjour,

En effet les gares que je cherche à joindre ne sont pas sur le site gare en mouvement, que j'avais regardé hier, je ne peux donc pas les joindre (ni pour les objets trouvés, ni en général). Alors que si mon objet a été déposé dans l'une de ces gares, il sera à mon avis conservé sur place.

Qu'en pensez vous et que me conseillez vous ?

Bien cordialement,

Nicolas

Patrick
Patrick

Bonjour,

Si vous précisiez à quel endroit ou dans quel train vous avez perdu quelque chose, on pourrait peut-être essayer de déterminer le cheminement de cet objet trouvé, si toutefois il a été pris en charge par la Sncf.

Nicolas Ducharme
Nicolas Ducharme

Bonjour Patrick,

Merci mille fois pour cette réponse.
J'ai perdu un ordinateur portable et un vidéo projecteur dans le trasilien R, dimanche 14 juillet.
J'étais dans le train 51966 qui est arrivé à gare de Lyon à Paris vers 18h40.
J'ai perdu mes objets dans ce train qui a du ensuite repartir et desservir plusieurs gares où ils auraient pu être donné par des voyageurs et/ou des équipes de la SNCF.

D'avance merci pour votre aide.

Nicolas

Patrick
Patrick

Merci pour cette précision Nicolas.

Bon, soyons clairs, la durée de "survie" d'un objet de valeur oublié dans un train est inférieure à 10 minutes...

Mais, d'une façon ou d'une autre, s'il a été confié à la Sncf il reviendra vers le services des objets trouvés de Paris gare de Lyon puisque c'est la gare tête de ligne.

Cela dit, n'importe quel voyageur trouvant un objet peut décider de le remettre plutôt au service des objets trouvés de sa commune de destination, surtout si à la gare à laquelle il est descendu il n'y avait pas de personnel Sncf.

La probalité que vous retrouviez votre bien est hélas infénitisimale...

Nicolas Ducharme
Nicolas Ducharme

Merci Patrick pour votre réponse. Il ne me reste donc plus qu'à attendre.

Bien cordialement,

Nicolas

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