Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement e-billet Brive - Paris Austerlitz

J'ai un e-billet théoriquement non-remboursable, Brive - Paris Austerlitz le 15 juillet avec départ à 4h53. Le trafic étant interrompu jusqu'à nouvel ordre, je reporte mon voyage. Ce billet pourra-t-il être remboursé, et dans l'affirmative quelle est la procédure à adopter.

emmanuel hazard
emmanuel hazard

Réponses

Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Emmanuel.

Suite à l'accident du vendredi 12 juillet survenu à Brétigny, vous avez la possibilité de vous faire rembourser intégralement votre billet si vous ne désirez plus voyager. Dans ce cas je vous invite à vous rendre à un guichet pour procéder à l'opération avec une pièce d'identité.

  • Si vous avez payé en CB, le remboursement se fera en CB.
  • Si vous avez réglé par chèque, c'est un virement bancaire (apportez un RIB).
  • Si vous avez réglé en espèces et le montant est inférieur à 150€ remboursement en espèces, sinon virement bancaire (apportez un RIB)

Cordialement

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