Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

remboursement ponctualité

Bonjour,

Suite au retard conséquent du train 6189 du 11 juillet a destination de Draguignan les arcs, il nous a été remis des enveloppes permettant la demande de remboursement. Nous faut il remplir une enveloppe par billet ou une enveloppe pour l'ensemble des billets (parents + enfants) ?

Merci pour l'intérêt que vous porterez à ma demande.

Cordialement

Emmanuel

Emmanuel BOUCREUX
Emmanuel BOUCREUX

Réponses

Bonjour Emmanuel,

Chaque billet est considéré comme un voyage individuel. Donc 1 enveloppe pour 1 trajet d'une personne (il peut y avoir plusieurs billets si vous avez eu des correspondances).

Cordialement,

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