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Cette question a été résolue

Echec de transfer pour paiement en ligne, que puis je faire?

Habitant en Auriche, je dispose d'une carte de crédit VISA. Si j'essaie d'effectuer le paiement en ligne, il y a depuis hier chaque fois un echec. Y a-t-il des problèmes dans ce moment-là??

Doris F.
Doris F.
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour

Si votre transaction bancaire est refusée en ligne, renouvelez votre commande après un délai minimum de 24 heures.
Plus d'informations sur le paiement en ligne ici : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-reserve...

Si besoin, vous pouvez également commander depuis notre site allemand ici : http://de.voyages-sncf.com/de/

Nos conseillers sont à disposition pour toute aide complémentaire, retrouvez tous nos contacts ici : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous ou en allemand ici : http://hilfe.de.voyages-sncf.com/de/kontakt

A bientôt.

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Autres réponses

Bonjour,

Si tu essayes avec l'agence de voyages "Voyages SNCF", c'est tout à fait normal : cette agence bloque volontairement la plupart des achats depuis l'étranger. Je te conseille de passer par l'agence "Capitaine Train", qui est disponible également en allemand et ne pose pas de problème pour les achats à l'étranger.

Les prix des billets sont strictement identiques quelle que soit l'agence de voyage.

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