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Question en attente de réponse

billet qui apparait annulé mais bien payé, quel est mon recours?

Bonjour,

Suite à l'achat d'un e-billet que je portais sur ma carte voyageur, le controleur me dit que celui ci apparait annulé. apparement, je ne sais pas comment mais mon billet ni echangeable ni remboursable a été annulé, bien sur non remboursé mais bien remis en vente . Donc, la sncf a bien encaissé 2 fois le prix du billet, et moi j'etais considéré comme "sans titre de transport". Je suis un peu revolté de voir que j'ai payé ce billet, que la sncf l'ai remis en vente et que je me retrouve avec un proces verbal avec un montant tres elevé. Pouvez vous m'indiquer quels sont mes recours pour contester, quelle est le delai avant majoration, et les centres à paris ou je peux aller (et heures ouvertures svp).
Merci d'avance

Celine Chauvinc
Celine Chauvinc

Réponses

Bonjour,

Pour contester, vous pouvez vous adresser au Centre de recouvrement des amendes indiqué sur le PV. Il n'y a pas de permanence de réception.

Vous avez 2 mois pour régulariser votre situation.

Cordialement

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