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Impossible de joindre le service objets trouvés de la gare de Montpellier, comment faire?

Bonsoir,

Samedi 7 juillet 2013, nous sommes rentrés de disneyland Paris à Grenoble, en prenant le TGV Bruxelles-Montpellier initialement prévu à 18h11, puis le TER Lyon-Grenoble. Or le TGV étant en retard (départ réel à 19h00), nous nous sommes dépêchés pour sortir car nous avions déjà raté une première correspondance et craignons de rater la seconde. Malheureusement, dans la précipitation nous avons oublié le sac en plastique contenant tous les souvenirs achetés au parc et ne nous en sommes aperçus que dans le TER, notre fille de 5 ans bien évidemment en larme. Nous sommes allés voir immédiatement le contrôleur du TER qui a pû joindre le contrôleur du TGV qui grâce aux informations que nous lui avons donné a retrouvé le sac, noté nos noms et téléphone et indiqué que le sac serait déposé aux objets trouvés de la gare de Montpellier. Ayant récupéré le téléphone et l'e-mail de ce service en gare de Grenoble, je leur ai envoyé 2 e-mails sans réponse et tente de les contacter également par téléphone depuis 2 jours sans discontinuer de 12h00 à 19h30 sans parvenir néanmoins à les joindre. Pourriez-vous me dire comment faire, même si les objets n'ont pas une grosse valeur financière, ils ont une énorme valeur sentimentale aux yeux de notre fille dont s'était le premier séjour à disneyland (le dernier peut être?) et qui en plus avait acheté un cadeau pour son amoureux, malheureusement lui aussi dans le sac.

Attendant avec espoir votre réponse, je continue d'essayer de joindre le service objets trouvés et vous souhaite une agréable semaine.

Cordialement,

Isabelle

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