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Cette question a été résolue

Quand allez-vous m'envoyer ma confirmation de réservation?

Bonjour,
Je n'ai pas encore reçu mon numéro de confirmation de réservation et vous avez facturé ma transaction dans mon compte Visa. Je ne veux surtout pas payer pour des billets que je n'ai toujours pas reçu. J'habite au Québec et je pars pour Paris jeudi j'aurai aimé pouvoir avoir ma confirmation avant de partir. Sinon, annuler ma réservation sur ma carte de crédit que je ferai une autre réservation. Merci. Vanessa

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Vanessa Martin,

Ne remontant pas de commande valide avec votre adresse mail, je vous invite à prendre contact au plus vite avec nos équipes afin de faire des recherches complémentaires, en nous mentionnant la date du débit, le montant, et en confirmant à nos conseillers toutes les informations saisies ( nom/prénom, adresse mail) ainsi que le trajet, date et horaires du voyage.

Consultez ce lien pour retrouver nos différents canaux de contacts (mail, réseaux sociaux, etc...) : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Bonne journée

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