Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

suite à une grève la sncf change le trajet, le confort, et oblige à prendre un taxi à Paris : dédommagement ?

J'avais un train presque direct en 1er classe sarlat->bordeaux Ter puis bordeaux/lille TGV direct. Suite à une grève on me dirige vers un autre trajet, autocar vers souillac, intercités 1er classe vers Paris austerlitz, puis taxi (non pris en charge) austerlitz/gare du nord, et tgv 2nd (1er plus de place) paris /lille.
Le coût du billet modifié est bien inférieur à celui d'origine... puis je demande un remboursement de la différence pour préjudice et frais de taxi ?
Cependant côté horaires je ne suis pas arrivé plus tard heureusement.

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Le traitement de votre demande relève du service clientèle :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

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