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Majorations étranges ?

J'ai voulu acheter un billet de TER, j'avais en poche un billet de 10€, aucune machine ne prend les billets dans ma gare, j'ai demandé à tout le monde de la monnaie, au bout de 5 personnes n'en n'ayant pas et les deux commerçant aux alentours n'en faisait pas j'ai était au guichet (que j'ai évité à cause du monde) mon train allez partir alors j'ai courus voir le contrôleur sur le quaie pour lui expliquer mon problème, et malgré tout j'ai reçu 4,00€ de frais de majoration même si le train n'était pas partis. Il n'y avais juste aucun moyen d'acheter un billet de train avant le départ du train (j'était en gare 15 minutes avant son départ). Mon trajet coûter 1,60€ et j'ai du payer 6,10€ car le contrôleur ne voulais pas me mettre le tarif découverte malgré mon âge car je n'avais pas ma carte d'identité. (pourtant, à 18 ans, on vois TRES bien que j'ai bien moins de 25 ans, j'en fait même 15). Donc j'ai même pas bénéficier du tarif découverte. Donc je n'avez même plus assez d'argent pour mon retour. A vrais dire, le contrôleur à mis de sa poche 1,10€ car je n'avais que 5,00€ et pas les 6,10€ demandé, je n'avais en poche, pour mon retour que le reste trouvé dans les font de tiroire, soit 1,75 en pièces de 5, 2 et 1 centime. Mais personne n'est passer pour que je puisse prendre mon billet (car Vimy ne possède aucune gare et billetterie). Donc j'aimerais savoir pourquoi il y a 4,00€ de frais de majoration si je me suis présenter sans que le train soit partie. Vous allez me dire les frais d'impressions à bords ? Excusez moi, mais les machines en gare coûtent plus chère que la petite imprimante et la machine (je penses), la composteur à un coût aussi que n'as pas la machine du contrôleur, et un billet de train type carton qu'on a en gare à un coût plus élevé que un billet imprimé style tiquet de caisse. Je suis outré par cette pratique de faire payé plus chère même si en réalité, ça reviens moins chère (à vous, par à nous, ça serais trop beau). J'aimerais me faire rembourser (symboliquement pour moi, au moins prouvé que je me fait entendre) ces frais de majoration moi qui essaie (quand il n'y a pas de gare) d'acheter mes billet en train dès que le contrôleur passe (et je le paie au prix gare et pas train) et que évite au maximum de ne pas dégradé et de me montrer de bonne fois avec le personnel même si c'est le matin des vacances à 11h. J'aimerais plus d'informations sur ces 4,00€ de majoration.

Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Pablo,

Le chef de bord à bien fait son travail puisque le tarif découverte n'est pas proposé à bord de nos trains. Par contre, si vous disposez d'une carte de réduction (carte jeune par exemple) elle sera bien prise en compte.

Concernant les 4 euros de majoration (tarif de bord). Il faut bien comprendre que si cette différence de prix n'existait pas, le chef de bord passerait son temps à vendre des billets et ne pourrait pas assumer le reste de ses missions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Bien à vous,

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