Questions & Réponses

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# de la carte d'abonnement et # dans les couriels ?

le # de ma carte d'abonnement est 29090105622****** et dans le dernier courrier que
vous m'avez adressé il est 29090109258******
pouvez-vous m'expliquez merci

Jeannine GERARD
Jeannine GERARD
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jeannine,

Après étude de votre dossier, je constate que vous possédez d'une part, une carte Senior+ et d'autre part, une carte de fidélité Voyageur. Leurs numéros diffèrent ce qui est normal puisque votre carte Senior+ est une carte de réduction payante et votre carte Voyageur est une carte de fidélité gratuite. Vous devez indiquer le numéro de votre carte fidélité à chaque achat de billet de train pour cumuler vos avantages.
Avez-vous reçu votre carte Voyageur ?
Bien à vous,

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