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# de la carte d'abonnement et # dans les couriels ?

le # de ma carte d'abonnement est 29090105622****** et dans le dernier courrier que
vous m'avez adressé il est 29090109258******
pouvez-vous m'expliquez merci

Jeannine GERARD
Jeannine GERARD

Bonjour Jeannine,

Après étude de votre dossier, je constate que vous possédez d'une part, une carte Senior+ et d'autre part, une carte de fidélité Voyageur. Leurs numéros diffèrent ce qui est normal puisque votre carte Senior+ est une carte de réduction payante et votre carte Voyageur est une carte de fidélité gratuite. Vous devez indiquer le numéro de votre carte fidélité à chaque achat de billet de train pour cumuler vos avantages.
Avez-vous reçu votre carte Voyageur ?
Bien à vous,

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