Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Suite à une mauvaise manip' j'ai demandé un remboursement d'un billet (Prems) est-il possible de récupérer le billet ?

J'avais un dossier voyage SNCF où se trouvait 2 billets de train Aller/Retour, l'aller est le billet prem's en question, le second est le retour (Billet classique). Je souhaitais changer l'heure du départ de mon retour en me faisant rembourser mon retour mais j'ai annulé le dossier complet, comment puis-je récupérer le billet prem's qui lui ne me sera pas rembourser ? (La manipulation à été effectué en l'espace de 30 mins à peine...)

michael P.
michael P.

Bonjour,

L'opération d'annulation est malheureusement définitive. Si vous souhaitez cependant faire le point sur votre dossier voyage, utilisez le bouton 'contact ' en page d'accueil du site http://www.voyages-sncf.com.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter cette agence de voyage, mais un dossier annulé ne peut a priori pas être récupéré.

C'est bien dommage, l'informatique nous limite quand même beaucoup, c'est pour moi une perte de 35€ (pas énorme en soit mais ça reste perdu) pour une case mal décoché...

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page