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carte voyag?

Cher Stephane Leroy,

J'ai téléphoné au service, envoyé une dizaine de mails, mon agence de voyage a directement demandé à un commercial SNCF de faire le nécessaire mais la fameuse carte, je l'attends toujours... c'est donc pour cela que j'ai acheté une autre carte, différente de l'autre.
Je suis déçu de perdre maintenant l'ensemble de mes smiles,
vous le comprendrez.
y-a-t-il une autre solution que d'écrire et de tout perdre ? une réponse SVP ?
merci
cdt

L
L

Bonjour,

Comme l'a indiqué Stéphane, "le numéro de carte week end et le numéro de carte fidélité sont différents", et seule la carte de fidélité permet d'accumuler des points.

La SNCF ne fait plus partie du programme "Smiles" depuis plus d'un an maintenant.

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