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Distributeur automatique - Geneve Cornavin

Bonjour,

Je suis étudiant en stage à Genève, et je ne sais pas si c'est prévu, mais je trouve totalement anormal qu'il n'y ait pas de distributeur automatique SNCF dans la gare de Genève Cornavin!! Il n'y a qu'un SEUL distributeur TER (uniquement), alors que nous sommes très très nombreux a avoir besoin d'un distributeur relié à votre réseau pour récupérer nos billets achetés sur internet...

Par exemple, je viens de renouveler ma carte Jeunes sur internet. Je travaille de 8h30 à 18h, du lundi au vendredi. Comment voulez vous que je me rende à l'agence Rail Europe en ville (qui est une agence de voyages, avec des horaires restreintes et des taxes d'émission de billets!)

Samedi prochain, je vais imprimer ma confirmation de demande de carte Jeunes sur papier, prendre un billet TER réduction Jeunes pour Lyon et espérer que le contrôleur comprenne ma situation car je ne pourrai éditer cette carte qu'une fois à Lyon... Une fois à Lyon, j'en profiterai pour éditer mes autres billets pour Paris...

Tout cela est vraiment, vraiment frustrant, et je sais que ce sentiment est partagé par tous les utilisateurs de la SNCF de Genève... Si vous installez un seul distributeur, vous verrez, les utilisateurs vous en remercieront! Au fond, les gens aiment bien la SNCF car votre service est peu cher et assez fiable, il faut juste être un peu plus à l'écoute de nos réels besoins

Bonne journée.

Anonyme
Anonyme
Didier
Didier

Bonjour,

Votre demande parait légitime. Sachez d'ailleurs que le distributeur TER de Genève Cornavin réalise l'un des meilleurs chiffres d'affaires des distributeurs du TER Rhône-Alpes.

Cordialement.

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