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Question en attente de réponse

La borne sncf a bloqué ma carte MasterCard canadienne

Je voudrais vous faire part du problème qui m'est arrivé lors d'une tentative de retirer mon billet sur une borne libre-service: la borne a refusé de reconnaître le NIP de ma MasterCard (avec puce), se qui a amené un blockage complet de ma carte pour tout le reste de mon voyage en Europe! Par un miracle informatique mal expliqué j'ai quand même pu retirer mon billet dans un kiosque SNCF... Comment se fait-il que votre système puisse causer de tels dégâts?

Ariane Gheffy
Ariane Gheffy

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