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Cette question a été résolue

Impossibilité de payer ma réservation ou de prendre une option sur ce billet

Bonsoir,
Je ne parviens pas à payer ma réservation pour un billet Nancy-Paris Est le 21/07 à 20h17. Après avoir rentré mes informations bancaires, je reçois un message d'erreur qui me demande de changer de carte bleue ou de réessayer plus tard. Pour ne pas perdre le tarif avantageux de ce billet, j'ai donc décidé de poser une option jusqu'à la résolution du problème ; or c'est également impossible ! Le site ne me propose pas cette option.
En essayant avec un horaire différent, le problème persiste.
Je venais pourtant d'acheter un billet Paris-Nancy sans problème.
Est-ce un problème passager que vous pouvez résoudre, ou dois-je me rendre en gare pour pouvoir acheter ce billet ?

Florence Conrard
Florence Conrard
michael P.
michael P.

Bonjour,

Il est possible que vous ayez atteint le nombre maximum de commandes en un court délai.

Quoi qu'il en soit, vous pouvez utiliser le bouton 'contact' pour joindre un conseiller de http://www.voyages-sncf.com

Cordialement

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