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IDTGV concurrent ou filiale du groupe SNCF?

Bonjour, suite à un retard sur IDTGV, l'agent à bord me dit ne pas faire partir du groupe SNCF donc ne pas etre lié à la garantie voyageur. Pourquoi le groupe SNCF communique à propos d'un concurrent et ne préviens pas de certains inconvénients de ce type?

Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Charles,

idTGV fait parti du groupe SNCF et bénéficie de toute l'expertise de la maison mère. Cependant, cette filiale dispose de sa propre tarification et de ses propres règles d'après-vente.

Pour toute information les concernant, n'hésitez pas à les contacter:

http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact

Je vous souhaite une bonne journée.
Bien à vous,

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