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Billet annulé suite à une grève et n'a jamais été remboursé. Pourquoi ?

Bonjour,
Je devais prendre le train de Paris Montparnasse direction Agen le 21/12/2012 à 19h28. Quelques heures avant de me rendre à la gare, j'ai vu que le voyage n'était plus possible. Le numéro de téléphone mis à disposition ne fonctionnait plus. J'ai repris un billet, mais l'ancien (96€ de tout de meme) ne m'a jamais été remboursé... J'ai les références du voyages et meme une impression écran, ca fait déjà 6 mois... Quand est ce que je serai remboursé ? Merci de votre réponse rapide.

Hugo CELLA
Hugo CELLA

Bonjour,

Les billets du jour de la grève, non annulés par le voyageur, étant utilisables sans modification jusqu'au lendemain, la SNCF n'a aucun moyen de savoir si vous avez voyagé ou non...

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

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Autres réponses

Hugo CELLA
Hugo CELLA

Je n'ai pas demandé de remboursement. Le trajet n'étant plus possible, j'ose imaginer que la SNCF procède au remboursement automatiquement.

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