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Cette question a été résolue

Comment faire en cas de perte de billet acheté en agence?

J'ai acheté il y a quelque temps des billets grande ligne dans une agence en gare voilà que je n'arrive plus a mettre la main dessus, comment puis je procéder pour en récupérer un duplicata?

maud boccheciampe
maud boccheciampe

Bonjour Maud.

Excepté les e-billets (billet nominatif, imprimable depuis une borne ou chez soi), il n'est pas possible de faire un duplicata d'un billet perdu ou volé.

Vous devrez malheureusement racheter un nouveau billet à un nouveau tarif.

En effet le billet égaré ne peut pas faire l'objet d'une réédition puisque ce billet peut être cédé à n'importe qui même si la place a été réservée.

Cordialement

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