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demande 18498524 cartes familles nombreuses. chèque encaissé depuis le 13 mai,toujours rien.quand vont elles arriver?

Bonjour, ma demande de carte familles nombreuses est ******** enregistrée le 20 avril, la validité des anciennes cartes est le 2 mai 2013, et le chèque de 19€ est encaissé depuis le 13 mai. Or, toujours pas de cartes à ce jour. Quand vont -elles arriver? j'ai des réservations a effectuer...nous avons en tout 5 enfants, et nous avons des cartes depuis plusieurs années..jusqu'à présent jamais de soucis.
merci de votre réponse rapide.
f.layan

franz layan
franz layan
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Franz

Je vous invite à prendre contact avec le service concerné
•Par internet http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email?_LANG=F...
•Par téléphone : 36 35 ( 0,34 € par minute TTC hors éventuel surcoût d'un opérateur)
•Par courrier
SNCF - Centre de traitement Familles Nombreuses
BP 20077
31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

Cordialement

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