Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Suite à une annulation de billet sur le site internet sncf je souhaiterai savoir quand aura lieu le remboursement

La durée du remboursement

delphine keck
delphine keck

Bonjour Delphine Keck,

Vos billets ont bien été remboursés selon les conditions tarifaires liées aux billets réservés.
Dans le cas de billets retirés en gare ou envoyés à domicile, vous devez les restituer dans un délai de 60 jours pour obtenir le remboursement .
L'ensemble des ces informations sont détaillées dans votre mail de confirmation d'annulation.

Le recrédit sur la carte bancaire utilisée en ligne est ensuite effectif dans les 48h (pour les cartes à débit immédiat), il apparait en fin de mois pour les cartes à débit différé.

Si toutefois vous aviez des questions complémentaires sur vos commandes effectuées sur le site Voyages-sncf.com, n'hésitez pas à prendre contact directement avec nos équipes : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Bonne journée.

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Delphine

Le compte est normalement automatiquement recrédité il se peux parfois que les délais aillent jusqu'a une semaine

Cordialement

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